Como faço para escolher o tamanho correto do anel?
Caso não saiba o tamanho do seu anel, dispomos de algumas maneiras para descobrir a medida na página "Saiba sua medida", disponível em nosso site. Se preferir, após a compra, oferecemos o envio de aneleira (ferramenta própria para obter a numeração do dedo). A aneleira não tem nenhum custo, é necessário somente arcar com o valor do frete. Entre em contato com nosso atendimento WhatsApp para solicitar: (11)98605-5936.
Posso comprar qualquer anel na minha numeração?
Sim. Nossas joias são feitas sob encomenda e sua joia será produzida exclusivamente para você! Por isso, trabalhamos com todas as numerações de anéis, desde tamanho 05 até o 30 (para numerações diferentes dessas, entre em contato).
Como cuidar das minhas joias?
Recomendamos alguns cuidados básicos para que sua joia fique linda por mais tempo. É importante evitar o contato da joia, principalmente as que contenham pedras naturais, com shampoos, condicionadores, sabonetes, cremes e hidratantes em geral, perfumes, maquiagem, água do mar ou piscina e quaisquer outro produto químico/cosmético, pois são abrasivos para as pedras naturais. Em caso de atividades manuais que causem atritos à joia ou atividades físicas que causem suor, recomendamos que retire suas joias para evitar quebra, riscos etc. Aprenda a limpar suas joias em casa, clicando aqui. Se precisar, também oferecemos manutenção (polimento e limpeza profissional) gratuita. Entre em contato com nosso atendimento para solicitar.
Estou comprando um presente. A Boreale envia em embalagem para presentear?
Sim. Todas as nossas joias são enviadas em nossa embalagem para presente.
Quero comprar pelo WhatsApp, é possível?
Sim. Se preferir concluir uma compra através do WhatsApp, nosso atendimento personalizado está a disposição para lhe auxiliar. Após a conclusão, o pedido é registrado em sistema e você recebe uma cópia via e-mail. WhatsApp (11)98605-5936
Qual o prazo para receber meu pedido?
O tempo total de entrega varia conforme a localidade. É possível consultar o prazo de entrega inserindo seu CEP na página de qualquer produto. Temos prazo de produção de 10 dias úteis + a entrega via Correios que dependerá da localidade e do tipo de envio selecionado durante a compra.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Aceitamos cartão de crédito para pagamento em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$80,00; Boleto bancário e transferência bancária/PIX.
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Tem desconto para pagamentos à vista?
Sim, oferecemos 10% de desconto no valor das joias, para pagamentos à vista via PIX, transferência bancária ou boleto bancário.
A Boreale oferece frete gratuito?
Sim! Compras acima de R$599,00 ganham frete grátis via PAC. Para o estado de São Paulo, este benefício é para o envio via SEDEX.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. O valor do frete é calculado conforme a tabela de preficicação de "preços e prazos" dos Correios.
Como se realizam os envios?
Realizamos envios para todo o país. Trabalhamos com os Correios nas modalidades PAC ou SEDEX 
O envio é seguro?
Sim. Nossos envios são feitos com seguro e em caso de qualquer imprevisto durante o trajeto, daremos todo suporte necessário.
Qual o prazo para realizar uma troca/devolução?
No caso de necessidade de troca ou devolução, você tem até 7 dias corridos a contar da data de recebimento da compra para solicitar. Consulte mais informações e condições para troca ou devolução na página "Trocas e devoluções", disponível em nosso site.